Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Hemos preparado esta sección con las respuestas a las preguntas más frecuentes. Adicionalmente puede consultar la Sección de Ayuda para obtener más información.
Recuerde que en todo momento puede contactarnos.

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¿Cómo comprar en Los libros del Dr Sámano?

Para acceder a nuestro catálogo en línea, es necesario que se registre en nuestra plataforma. Es un proceso bastante sencillo donde le pediremos sus datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico y forma de pago predeterminada) y de esta manera, podrá acceder a todos los artículos en venta y adquirirlos en un sólo clic.

Al momento de hacer una compra en nuestro sitio, recibirá un correo electrónico de confirmación.

¿Es seguro su sitio?

Por supuesto, Los Libros Del Dr. Sámano cuenta con los últimos candados de seguridad habilitados en el mercado. Sus datos se encuentran protegidos (para saber más de esto, puede visitar nuestro Aviso de Privacidad).

¿Cuál es el costo de envío de los libros?

Por seguridad de sus volúmenes, todas nuestras ventas se envían a través de servicios de paquetería tales como DHL y FedEx. Usted puede saber el costo de envío al momento de agregar los libros de su interés a su "Carrito de compra". Toda venta registrada se puede rastrear a través de los portales de internet de dichas compañías, lo que garantiza la entrega de los paquetes.

¿Hacen envíos al extranjero?

Por supuesto; si se encuentra interesado en algún ejemplar puede escribirnos a través de la sección de contacto donde con gusto podemos cotizar el costo de envío a su país de residencia con la paquetería de su elección.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los ejemplares adquiridos?

Tanto DHL como FedEx tienen servicio en todo el territorio nacional. El tiempo de entrega varía de 3 a 4 días
hábiles para la Ciudad de México y su zona metropolitana y de 4 a 5 días hábiles para el Interior de la
República.

¿Aceptan pagos en efectivo y/o contraentrega?

No, todos los libros comercializados a través de Los Libros Del Dr. Sámano se envían mediante las paqueterías
antes mencionadas. Por ahora, no contamos con entregas personales y todos los pagos se realizan mediante
tarjetas bancarias de crédito y/o débito.

¿Cuentan con una tienda física dónde revisar los materiales en venta?

No, todos nuestros productos se venden directamente a través de esta página web. Si tienes dudas sobre un
ejemplar en particular puedes comunicarte con nosotros

¿Cómo puedo saber cuáles son los ejemplares recién colocados en venta en su sitio?

En nuestra página principal, en la sección de "Novedades" puedes revisar los últimos ejemplares que hemos
seleccionado para su venta.
De igual manera, puedes descargar periódicamente nuestro Programa en donde podrás revisar antes que nadie, los próximos
libros disponibles.

¿Cómo ingresar un cupón de descuento?

Si usted cuenta con un cupón de descuento, antes de finalizar su compra, podrá utilizarlo en el campo
correspondiente y dar clic en Aplicar. El descuento se verá reflejado al momento.

 

Si tiene una pregunta que no aparezca en este texto, siempre será un placer atenderlo.
Por favor, comuníquese con nosotros y con gusto le daremos una respuesta.

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