Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Si tu compra no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.

Para que tu devolución sea aceptada:

• El libro debe regresar en el mismo estado en que fue entregado.
• Necesitamos tu recibo o comprobante de compra.
• Contáctanos primero para avisarnos e indicarte cómo proceder — no envíes tu devolución sin avisarnos antes.

Los libros de la colección Oportunidades (con descuento) son venta final y no admiten devolución.

REEMBOLSOS

Una vez que recibimos e inspeccionamos tu devolución, te avisamos si fue aprobada. Si es así, el reembolso se aplica a tu método de pago original en los días que tome tu banco o pasarela de pago en procesarlo.

No ofrecemos cambios de un libro por otro: al tratarse de piezas raras y, en muchos casos, únicas, las devoluciones se resuelven siempre como reembolso.

ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

Para devolver tu compra, envíala a: Bajío 156, Roma Sur, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CP 06760

El costo de envío de la devolución corre por tu cuenta y no es reembolsable. Si tu devolución es aprobada, te reembolsamos el precio del libro, no el costo de envío.

Si el libro que devuelves vale más de $1,500 MXN, te recomendamos usar un servicio con seguimiento (Correo Registrado o similar) o contratar un seguro de envío — no podemos garantizar la recepción de paquetes enviados sin rastreo.

¿Dudas sobre tu devolución? Contáctanos al 55 8082 0431.